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APP non accetta psw che su sito funziona

Moderators: Daniele Brunello

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Luca Ruffato
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APP non accetta psw che su sito funziona

Buongiorno, non riesco ad accedere con l'APP mentre sul sito non ho problemi.
Scelgo "Biblioteche Padovane Associate" inserisco come user il codice a barre ella tessera e la psw che utilizzo sul sito, ma niente da fare.
Ho anche provato a cambiare la psw ma il risultato è sempre lo stesso, sito web OK, APP psw errata.

Grazie

Re: APP non accetta psw che su sito funziona

Buongiorno. I problemi (e le soluzioni) potrebbero essere diversi. Si può trattare di un aggiornamento nei protocolli di sicurezza del dispositivo. Potrebbe essere necessario disinstallare e reinstallare l'app. Ma potrebbe essere sufficiente resettare la sua password dal gestionale (avrei perciò bisogno del numero della sua tessera, mi può contattare via mail all'indirizzo: cristiana.lighezzolo@bpa.pd.it). Le segnalo inoltre, se non l'ha già vista, la pagina dedicata all'App MLOL Reader: https://www.medialibrary.it/help/appinfo.aspx

Mi faccia sapere. Grazie, buona giornata
Cristiana Lighezzolo
Consorzio Biblioteche Padovane Associate

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