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APP non accetta psw che su sito funziona

Buongiorno, non riesco ad accedere con l'APP mentre sul sito non ho problemi.
Scelgo "Biblioteche Padovane Associate" inserisco come user il codice a barre ella tessera e la psw che utilizzo sul sito, ma niente da fare.
Ho anche provato a cambiare la psw ma il risultato è sempre lo stesso, sito web OK, APP psw errata.

Grazie

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